Área do Cliente

Rastreie, cote e baixe seus documentos

CPF ou CNPJ de quem envia, recebe ou paga o frete e o número da nota fiscal.

Seus dados são usados só para localizar o documento. Política de privacidade

Como rastrear

Três passos, sem cadastro e sem senha.

1

Informe o CPF ou CNPJ

De quem envia, de quem recebe ou de quem paga o frete.

2

Digite a nota fiscal

Só o número da NF, sem série e sem pontos.

3

Acompanhe a entrega

Situação atual, previsão e o histórico de cada etapa da viagem.

O que cada status significa

Cada etapa registrada pela nossa operação aparece no seu rastreio.

Pedido recebido pela BBTO CT-e foi emitido e a carga está com a BBT.
Em trânsitoEm viagem entre unidades, de Goiânia ou Guarulhos para a filial de destino.
Chegou na unidade de destinoNa filial que fará a entrega, aguardando roteirização.
Saiu para entregaCom o motorista, a caminho do endereço do destinatário.
EntregueBaixa confirmada, com a data da entrega.
Precisa de atençãoHá uma ocorrência. Use o WhatsApp do resultado que nosso time resolve com você.

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o rastreio.

Por que preciso informar CPF ou CNPJ?

Para proteger a sua carga: só quem envia, recebe ou paga o frete consegue ver a entrega. O documento é usado apenas para localizar a nota.

Não encontrei minha carga. O que fazer?

Confira se o CPF/CNPJ é do remetente, do destinatário ou do pagador do frete e se a nota foi despachada há mais de 2 horas. Se continuar, fale com a gente pelo WhatsApp com o número da nota.

Com que frequência o status é atualizado?

A cada evento operacional: chegada e saída de unidade, saída para entrega, entrega e ocorrências. A consulta reflete os registros da última hora.

A carga aparece como entregue, mas não recebi.

Use o botão do WhatsApp no resultado do rastreio. Nosso Customer Service verifica o comprovante de entrega e o recebedor registrado.

Transporte dedicado e COMEX funcionam igual?

Para lotação dedicada, cargas urgentes e operações COMEX/DTA, além do rastreamento online, você recebe acompanhamento direto do responsável pela operação.

Fale com a gente

Atendimento humano para qualquer dúvida sobre a sua entrega.

Ainda não é cliente?

Carga fracionada, lotação dedicada, transporte urgente e COMEX de Goiânia e São Paulo para o Centro-Oeste, Norte, Maranhão e Bahia, com rastreamento em 100% das cargas.

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