Começar um negócio próprio exige muito mais do que coragem. Exige disciplina, aprendizado contínuo, capacidade de enfrentar dificuldades e disposição para recomeçar sempre que necessário.
Foi exatamente essa visão que o empresário Heverton Sushiman compartilhou durante entrevista ao programa Giro News, ao contar como construiu sua carreira desde os primeiros empregos até se tornar uma das referências do setor gastronômico em Porto Velho.
Mais do que falar sobre sucesso empresarial, Heverton apresentou uma visão humanizada sobre liderança, atendimento ao cliente, esporte e responsabilidade social.
“Comecei a trabalhar com apenas 11 anos. Foi a necessidade que me ensinou a buscar oportunidades. Desde então nunca mais parei de trabalhar.”
Segundo ele, sua história começou em empregos simples, passando por lanchonetes, oficinas e restaurantes antes de ingressar definitivamente no segmento da culinária japonesa.
Do primeiro emprego ao próprio negócio
Durante a entrevista, Heverton relembrou que o empreendedorismo não surgiu de forma planejada, mas como consequência da necessidade de transformar sua realidade familiar.
Ele contou que trabalhou desde muito jovem para ajudar nas despesas de casa e que cada experiência profissional serviu como aprendizado para administrar o próprio negócio no futuro.
“Nada aconteceu por acaso. Cada lugar onde trabalhei me ensinou alguma coisa que hoje utilizo na minha empresa.”
A experiência adquirida ao longo dos anos permitiu compreender não apenas a produção gastronômica, mas também gestão de pessoas, atendimento ao público e administração financeira.
O empreendedor precisa estar preparado para trabalhar mais
Um dos principais recados deixados pelo empresário foi direcionado aos jovens que desejam abrir uma empresa.
Segundo Heverton, existe uma visão romantizada do empreendedorismo nas redes sociais, enquanto a realidade exige dedicação intensa.
“Quem quer empreender precisa entender que vai trabalhar muito. Eu nunca encontrei essa fórmula de trabalhar pouco e ganhar muito.”
Ele destacou que o empresário normalmente é o primeiro a chegar e o último a sair, acumulando diversas funções até que a empresa alcance estabilidade.
Atendimento é o maior diferencial
Ao longo da conversa, Heverton afirmou que nenhum investimento supera um bom atendimento ao cliente. Segundo ele, tecnologia, estrutura física e marketing são importantes, mas a experiência do consumidor continua sendo o principal fator de fidelização.
“Meu cliente precisa ser tratado como prioridade. Depois de Deus, é ele quem mantém nossa empresa funcionando.”
Ele explicou que orienta constantemente sua equipe para que cada cliente seja atendido com atenção, respeito e rapidez.
“Se alguém destratar um cliente, essa pessoa não permanece na equipe.”
Para o empresário, pequenos gestos fazem diferença, como oferecer um atendimento cordial, perceber necessidades antes mesmo de serem solicitadas e manter um ambiente acolhedor.
A pandemia trouxe novos aprendizados
Apesar das dificuldades provocadas pela pandemia, Heverton afirmou que o período também gerou importantes transformações na empresa.
Até então, o restaurante praticamente não trabalhava com delivery.
Com o fechamento temporário dos estabelecimentos presenciais, foi necessário adaptar toda a operação.
“A pandemia me obrigou a aprender um modelo que eu evitava. Hoje o delivery faz parte do negócio.”
Ele contou que manteve grande parte da equipe durante aquele período e buscou alternativas financeiras para preservar empregos.
A maior dificuldade não foi financeira
Quando questionado sobre o momento mais difícil da carreira, Heverton surpreendeu ao afirmar que o maior desafio não esteve relacionado ao dinheiro.
Segundo ele, as maiores marcas vieram da quebra de confiança entre pessoas próximas.
“A traição machuca muito mais do que muitos prejuízos financeiros.”
O empresário revelou que enfrentou crises de ansiedade e precisou buscar acompanhamento profissional para preservar a saúde emocional.
“Fazer terapia foi uma decisão importante. O empreendedor também precisa cuidar da saúde mental.”
Esporte como ferramenta de transformação social
Além da atuação empresarial, Heverton dedica parte do seu tempo ao desenvolvimento do futevôlei em Rondônia.
Ele participa da organização da modalidade e também atua em projetos voltados à formação de crianças e adolescentes.
Segundo ele, o esporte cria disciplina, novos relacionamentos e reduz situações de vulnerabilidade social.
“O esporte muda vidas. Ele cria amizades saudáveis e ocupa o tempo dos jovens com algo positivo.”
Entre os projetos futuros está a oferta gratuita de aulas esportivas para crianças da comunidade.
Rondônia continua sendo um estado de oportunidades
Durante a entrevista, Heverton afirmou que Porto Velho possui grande potencial econômico, mas exige adaptação às características locais.
Segundo ele, empresas que compreendem o comportamento do consumidor conseguem crescer mesmo em períodos desafiadores.
“Porto Velho tem seus próprios segredos. Quem entende o mercado local consegue construir grandes negócios.”
Ele destacou ainda que inovação constante é indispensável para manter a competitividade.
Inovação precisa ser permanente
Outro ponto defendido pelo empresário foi a necessidade de atualização contínua. Segundo ele, empresários não podem permanecer fazendo exatamente as mesmas coisas por muitos anos.
“O que funciona hoje pode não funcionar amanhã. O segredo é inovar o tempo todo.”
Essa busca constante por melhorias envolve atendimento, estrutura física, processos internos, capacitação da equipe e relacionamento com os clientes.
Legado baseado no bem coletivo
Ao final da entrevista, Heverton respondeu como gostaria de ser lembrado pelas futuras gerações.
Sua resposta sintetizou toda a conversa.
“Quero ser lembrado como alguém que fez o bem para as pessoas, sem escolher a quem ajudar.”
Para ele, crescimento empresarial só faz sentido quando está acompanhado de responsabilidade social, ética e compromisso com a comunidade.
Perguntas frequentes
Quem é Heverton Sushiman?
Empresário de Porto Velho reconhecido pela atuação no setor gastronômico, especialmente na culinária japonesa, além de desenvolver projetos esportivos e sociais.
Qual foi o principal conselho dado durante a entrevista?
Que empreender exige trabalho intenso, aprendizado constante, inovação e respeito ao cliente.
Como a pandemia impactou o negócio?
A empresa passou a investir no serviço de delivery e adaptou sua operação para manter empregos e atender os clientes.
Qual a importância do esporte nos projetos do empresário?
Segundo Heverton, o esporte contribui para inclusão social, formação de jovens e fortalecimento de valores como disciplina e trabalho em equipe.
Qual mensagem ele deixa aos novos empreendedores?
Estudar continuamente, trabalhar com dedicação, inovar e construir relações baseadas na ética e na confiança.
A entrevista mostrou que o empreendedorismo vai além da abertura de empresas ou da busca por resultados financeiros. A trajetória de Heverton Sushiman evidencia que disciplina, inovação, atendimento de qualidade e responsabilidade social caminham juntos na construção de negócios sustentáveis.
Ao compartilhar experiências pessoais, desafios e aprendizados, o empresário reforça que o sucesso é resultado de trabalho contínuo, capacidade de adaptação e compromisso com as pessoas — valores que permanecem relevantes para qualquer empreendedor que deseja crescer de forma consistente.
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