A reorganização do sistema de marcação de consultas especializadas em Rio Branco vem sendo intensificada pela Secretaria Municipal de Saúde com o objetivo de ampliar o acesso da população e reduzir falhas nos agendamentos.
Atualmente, o município conta com 13 salas de atendimento, distribuídas nas 12 URAPs e na Policlínica Barral y Barral, onde atuam 23 agendadores responsáveis por encaminhar pacientes da atenção básica para serviços de maior complexidade.
Para fortalecer esse fluxo, a gestão passou a realizar reuniões mensais de alinhamento entre as equipes. Os encontros têm como foco padronizar procedimentos, atualizar informações sobre os serviços ofertados e melhorar a comunicação entre as unidades de saúde.
Segundo a chefe da Divisão de Consultas Especializadas, Brendha Diniz, a medida já apresenta resultados no atendimento. “Esses encontros são importantes para alinhar os fluxos e atualizar os agendadores sobre mudanças nos serviços. Isso evita falhas de informação e garante mais agilidade e segurança no atendimento aos pacientes”, explicou.
Ela também destacou o papel estratégico do setor no acesso às especialidades. “Aqui é onde o paciente chega com o encaminhamento médico e o cartão do SUS para ser inserido na fila da especialidade de que precisa. Esse processo garante mais organização e transparência no acesso”, afirmou.
Na prática, os profissionais apontam melhorias na rotina das unidades. O agendador Luiz Felipe Magalhães, que atua desde 2020 na URAP Valdeisa Valdez, afirmou que o alinhamento com a central facilita o atendimento. “As reuniões ajudam a esclarecer dúvidas e melhoram a comunicação entre as unidades. Com isso, conseguimos orientar melhor os pacientes e dar mais segurança sobre os próximos passos do atendimento”, disse.
O secretário municipal de Saúde, Rennan Biths, destacou que a reorganização busca qualificar o serviço e ampliar o acesso. “Quando fortalecemos os processos e qualificamos as equipes, conseguimos reduzir falhas e ampliar o acesso da população às consultas especializadas. Esse é um compromisso da gestão: oferecer um atendimento mais eficiente e humanizado”, afirmou.
