O aumento nas compras para o Dia das Mães já mobiliza o comércio no Acre e levou o Procon a iniciar uma operação de fiscalização em diferentes cidades do estado. A ação começou no dia 29 de abril e segue até 8 de maio, com atividades em Rio Branco, Brasiléia, Cruzeiro do Sul e Tarauacá.
A operação faz parte do calendário anual do órgão e concentra esforços em um dos períodos de maior circulação de consumidores. Durante esse intervalo, equipes atuam no comércio para verificar o cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
O que está sendo fiscalizado
Entre os principais pontos observados durante a operação estão:
- Clareza e visibilidade dos preços
- Correção das informações nas ofertas
- Veracidade da publicidade
- Cumprimento dos direitos básicos do consumidor
A atuação ocorre de forma preventiva e orientativa, mas também pode resultar em notificações em caso de irregularidades.
Datas comemorativas costumam registrar aumento no volume de vendas, o que também eleva o risco de práticas irregulares. Por isso, o monitoramento é intensificado nesse período.
Orientações ao consumidor
O Procon orienta que consumidores adotem alguns cuidados antes e durante as compras:
- Exigir nota fiscal para garantir direitos
- Verificar as condições de troca antes da compra
- Conferir preços e desconfiar de valores muito baixos
- Guardar comprovantes e registros de ofertas
- Pesquisar preços em diferentes lojas
- Ter atenção redobrada em compras online
- Conferir validade e qualidade dos produtos
Como denunciar
Em caso de problemas, o consumidor pode registrar reclamação pelos canais do Procon:
- Disque-denúncia: 151
- Telefone/WhatsApp: (68) 3223-7000
- Atendimento presencial na OCA e sede do órgão
- Perfil oficial no Instagram (@proconac)
