O secretário de Saúde, José Bestene, realizou na noite desta quinta-feira, 09, uma vistoria na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Sobral, em Rio Branco (AC). Segundo ele, a visita teve como objetivo ouvir profissionais, pacientes e identificar os principais gargalos do atendimento na unidade. A visita acontece após queixas de pacientes ao longo desta quinta-feira (09).
De acordo com o gestor, a equipe saiu da sede da Secretaria ainda por volta das 18h30 para acompanhar de perto a rotina da unidade. Durante a visita, Bestene afirmou que conversou com servidores e recebeu reclamações relacionadas à demanda elevada e ao tempo de espera.
“Conversamos com todos os profissionais que estão aí, recebemos algumas reclamações, naturalmente. O trabalho nosso é esse, é ir logo ouvir os servidores, os profissionais e as pessoas também que procuram atendimento médico. O nosso trabalho vai ser assim, ouvindo a população e ouvindo o corpo técnico”, afirmou.
O secretário destacou ainda que a orientação do governo é priorizar a humanização do atendimento na rede pública de saúde. Segundo ele, a meta é garantir que o paciente seja atendido com mais atenção e qualidade.
“Foi o que mais a governadora pediu, que olhasse a questão da humanização. Nós vamos procurar colocar isso na cabeça de todos os servidores, de todos os profissionais, para que a ponta, que é a população, seja a melhor assistida”, disse.
Durante a vistoria, Bestene relatou que observou oito médicos listados para atendimento na unidade, mas destacou que a demanda tem aumentado, o que impacta diretamente no tempo de espera dos pacientes.
“Eu vi aqui oito médicos na lista de atendimento. A demanda dobrou. As pessoas querem ser atendidas rapidamente, mas há responsabilidade. Um médico dizia para o paciente que poderia atender em cinco minutos, mas não seria o suficiente. É preciso ver o histórico, ouvir o paciente”, explicou.
O secretário afirmou que, caso seja necessário, a Secretaria de Saúde poderá ampliar o número de profissionais para atender a demanda da UPA da Sobral. “Com o tempo, nós vamos resolver isso. Se tiver que colocar mais profissionais, nós vamos colocar mais profissionais para atender essa demanda, que não é pouca”, declarou.
Segundo Bestene, a principal reivindicação apresentada pela comunidade foi a ausência de atendimento pediátrico na unidade. Atualmente, o serviço está concentrado em outras regiões da capital, o que dificulta o acesso para moradores da Sobral. “O grande pedido da comunidade aqui é a pediatria. Mesmo eu fora há muitos anos, sempre foi problema de profissionais”, afirmou.
O secretário informou que já discutiu com a governadora a criação de um centro específico para atendimento infantil, como forma de resolver a carência. “Eu tratei com a governadora da possibilidade de criar um centro de atendimento pediátrico, que vai resolver tranquilamente essa demanda. Se Deus quiser, nós vamos elaborar isso e, quem sabe, no futuro próximo, entregar essa unidade pediátrica para atender nossas crianças”, concluiu.
