A moradora do bairro Areal, Joelma Pinheiro de Lima, denunciou a demora no atendimento e a precariedade do serviço na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Franco Silva, localizada na regional da Sobral, em Rio Branco (AC). O relato foi feito nesta quinta-feira, 09, à reportagem do ac24horas.
Segundo Joelma, ela chegou à unidade por volta das 8h da manhã acompanhando o filho, que apresentava sintomas gripais. Após a realização de exames, incluindo raio-x e coleta de sangue, a espera pelo resultado ultrapassou duas horas. “A coleta foi às 8h20 e já estou aguardando há mais de duas horas pelo resultado”, afirmou.
Além da demora, a moradora criticou a postura dos funcionários da unidade. De acordo com ela, ao buscar informações sobre o exame, não recebeu atendimento adequado. “Você pede para verificar o resultado e o atendente diz que não vai olhar porque você já perguntou várias vezes”, relatou.
Joelma também destacou a superlotação e o tempo prolongado de espera enfrentado por outros pacientes. “Tem muita criança e pessoas que nem passaram pelo primeiro atendimento ainda, aguardando há mais de três horas. Qualquer pessoa aqui vai dizer isso”, disse.
A moradora classificou a situação como um desrespeito à população. “A gente paga impostos e encontra um atendimento péssimo. Quando aparece fiscalização, dizem que está tudo bem, mas o serviço está péssimo”, afirmou.
