A empresa disponibilizou um formulário que permitem os compradores receberem o reembolso por meio do pagamento em Pix.
Consumidores lesados com os produtos da Ypê podem pedir reembolso do valor pago da mercadoria. A empresa disponibilizou um formulário após a suspensão do produto feito pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) por todo território brasileiro.
O formulário está disponibilizado para os clientes no site da Ypê. Para fazer a solicitação, também é preciso informar dados pessoais e enviar digitalizada notas ou cupons fiscais dos produtos.
Segundo a Anvisa, a suspensão da fabricação, venda e uso dos produtos com numeração final 1 da empresa segue sendo mantido.
Em reuniões técnicas realizadas nesta semana, a empresa reconheceu que as falhas apontadas pela fiscalização da Anvisa e de São Paulo precisam ser corrigidas.
Desde o início da suspensão, determinada pela Agência em 7 de maio de 2026, a Ypê informa que manteve sua linha de produção inoperante, iniciou as ações de limpeza, a readequação de processos, a melhoria do controle de qualidade e aquisição de equipamentos.
Em breve, a Anvisa deve organizar uma nova inspeção para avaliar o avanço das correções.
