Publicado em: 27 de janeiro de 2026
Cerca de 29% dos objetos e documentos encontrados foram devolvidos aos proprietários
YURI SENA
A Central de Achados e Perdidos (CAP) da CPTM recebeu, ao longo de 2025, um total de 9.235 itens perdidos em trens e estações do ABC Paulista, especialmente na Linha 10-Turquesa. O volume representa uma média de 25 objetos localizados por dia na região.
Do total registrado, 6.384 itens eram documentos e 2.851 correspondem a objetos diversos, como celulares, guarda-chuvas e outros pertences de uso cotidiano. Entre os itens encontrados também foram registrados objetos menos comuns, como cadeira, andador e carrinho de bebê.
Segundo a CPTM, 2.713 itens foram devolvidos aos donos, o que corresponde a uma taxa de recuperação de 29,4%. O índice foi impulsionado pela atuação da equipe da Central, que realiza buscas ativas por meio do cruzamento de informações para identificar os proprietários antes mesmo que eles procurem o serviço.
A estação Mauá foi a que concentrou o maior número de registros de perdas no ABC Paulista, com 2.269 itens localizados. A taxa de devolução nessa estação foi de 32,4%.
Em toda a rede da CPTM, a Central de Achados e Perdidos contabilizou 67.236 itens recebidos em 2025, dos quais 20.595 foram devolvidos aos passageiros, resultando em um índice geral de recuperação de 31%.
Todos os objetos encontrados são encaminhados à Central e permanecem armazenados por até 60 dias. Caso não sejam reclamados nesse período, os itens são destinados ao Fundo Social do Estado de São Paulo. Documentos, em sua maioria, são devolvidos aos órgãos emissores, enquanto cartões bancários são inutilizados.
A Central de Achados e Perdidos da CPTM funciona na estação Palmeiras-Barra Funda, da Linha 7-Rubi, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, exceto feriados. O atendimento também pode ser realizado pelo telefone 0800 055-0121.
Yuri Sena, para o Diário do Transporte
